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IBEROSTAR TRAVEL AT EASE

POLIZA DE GARANTIA GRATUITA

Estamos ahí para ti cuando más nos necesites

Iberostar, como líder en turismo responsable, ha implementado más de 300 medidas de seguridad e higiene respaldadas por un Consejo Asesor Médico y orientación de instituciones acreditadas de renombre mundial como la OMS. 


Además de las amplias medidas preventivas, Iberostar ofrece de forma complementaria, una serie de servicios y apoyo en caso de que lo necesite durante su estancia en cualquiera de nuestros hoteles.

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FACILIDAD FINANCIERA

Se ofrece una prueba de COVID-19 sin cargo* a quienes
presentan síntomas compatibles con el virus y hayan
sido confirmados por un médico acreditado. Según el
protocolo COVID-19, tendrá que confinarse en su habitación
hasta obtener el resultado negativo de la prueba.


• Extensión del alojamiento sin coste hasta que deje de ser
positivo o un máximo de 14 días. Después de ese período
se aplicará una tarifa solidária**


• En caso de salida anticipada, recibirá un reembolso
completo de los días no consumidos.


• Proporcionamos los equipos de protección individual
(mascarillas y guantes) de forma gratuita en caso que dé
positivo en la prueba COVID-19 y se encuentre confinado
en el hotel.


• Si es un adulto viajando sólo con niños, y da positivo de
COVID-19, le ofreceremos una tarifa solidaria**, para que
otro adulto acompañante pueda cuidar de los niños.

 

No Aplica Lima y New York.

(Excepto en Cuba que las cubre el seguro COVID obligatorio que exige el país.

** Tarifa solidaria: 50% de descuento sobre la tarifa iberostar.com.

CUIDANDO DE TI Y DE TU FAMILIA

Ponemos a disposición habitaciones de aislamiento para
Usted y los miembros de su familia con todas las
comodidades necesarias, que incluyen:


- Seguimiento médico constante, por telefono y presencial.*


- Servicio de habitación sin contacto, disponible los
7 días de la semana con menú especial.


- Servicio de recogida de medicamentos** con
prescripción médica y entrega en la habitación, en caso
de resultado positivo.


- Entrega de amenidades extras all inclusive (a demanda).***
- Entretenimiento, juegos y actividades gratuitas en la
habitación que incluyen paquetes de actividades Star
Camp para niños.***


* Visita a la habitación con cargo adicional ($).

**Sujeto a disponibilidad, de acuerdo a destino
y medicamento. ***Excepto hoteles en Cuba

No aplica a hoteles en Lima y New York

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Descarga el flyer general aquí.

Válido hasta el 30 de Junio de 2022. Aplica a todos los clientes independientemente del canal de compra, y en caso de no tener otro seguro que cubra los servicios ofrecidos en Travel at Ease. Medidas sujetas a las regulaciones sanitarias establecidas por el gobierno local en cada destino (los gobiernos locales pueden imponer regulaciones propias). No aplica a Iberostar Heritage Grand Amazon. Todas las inclusiones anteriores son aplicables en caso de un resultado positivo de la prueba COVID-19.

 

Nos reservamos el derecho a retirar la oferta en cualquier momento sin previo aviso.